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购物指南

我们将尽我们所能使订购过程简单,我们全体希凯员工时刻准备为您服务。

在中国,我们的员工上班时间为上午8:30到下午5:30,每周工作5天,遇法定节假日,按照国家规定休假。
如果您在下午5:30之后的订单需求,您可以给我们发送电子邮件,我们的客服人员会在第二天早上为您处理订单;您也可以在我们的网站上申请注册账号,这样您将不受我们员工上下班的影响,随时都可以自助下单,我们的后勤人员会在最近的工作日为您处理订单并发货。
大包装产品的询价:您可以通过我们网站的自助系统处理,也可以发邮件或致电给我们的客服人员,为您处理。
中国大陆地区订单:您可以通过我们的联系电话、传真或电子邮箱,与我们联系,无论是多少金额的订单,我们都会一如既往地为您服务。
中国大陆地区以外的订单:在一些地区,我们设有分公司或指定的合作伙伴,通过他们您可以更方便地来处理订单,如果您未能找到合适的联系人,您可以直接与我们的总部联系,我们将尽快为您协调处理。
您需要订购产品时请您提供以下信息:客户姓名、单位名称 、联系电话、产品编号(货号)、数量、收货地址、开票信息等(这些在本网站账户注册时填写),也可以与我们的销售人员联系,提高相关信息。
当日发货:所有在每天下午3点之前提交确认的销售订单【限中国大陆地区】,我们将安排当天发货,除非该订单产品没有现货。
我们将通过最安全最快捷最经济的方式配送产品。除非有特殊的指示,当整批装运不能够发货,我们将自行决定分批装运。
运输方式:中国大陆地区的订单,我们将采用快递或货运的方式发货;中国大陆地区以外的订单,具体发运方式,请与当地经销商沟通;如果您有偏好的运输方式请告诉我们。
运输限制:有些产品,相关法律法规对此运输有一定的限制,具体情况,请您注意我们的产品信息;
价  格: 我们将尽全力保持产品目录价格的稳定。然而,我们保留在任何时间更改价格的权力,产品价格调整,不做单独通知。